FAQ

Hier findest du häufig gestellte Fragen (FAQ) und deren Antworten bzgl. Aufträgen, Torten und mehr.

Häufig gestellte Fragen

Ich habe keine festen Öffnungszeiten, Termine und Abholungen nur nach Absprache.

Am einfachsten über das Anfrageformular auf meiner Webseite. Je mehr Details du zu deiner Torte (z. B. Anlass, Geschmacksrichtungen, Dekoration) angibst, desto schneller kann ich dir ein unverbindliches Angebot erstellen. 

Melde dich am besten frühzeitig, da meine Kapazitäten begrenzt sind. Für Wochenendtermine empfehle ich, so früh wie möglich zu buchen. Die Mindestvorlaufzeit beträgt 2 Wochen. Kurzfristige Anfragen können nur in Ausnahmefällen berücksichtigt werden.

Unter Preisliste kannst die Preise einsehen. 

Bei der Abholung von bestellten Torten biete ich ausschließlich Barzahlung an.

Ab 300 €: Eine Anzahlung von 20 % ist bei Auftragserteilung erforderlich, der Restbetrag wird bei Abholung oder Lieferung beglichen, ohne Anzahlung ist die Bestellung nicht verbindlich.

Ich habe eine große Auswahl an Geschmacksrichtungen, die du auf meiner Webseite unter den jeweiligen Produkten findest.

Geuderstraße 6, 90489 Nürnberg.

  • Ja, ab einem Bestellwert von 400 € biete ich eine Lieferung nach Absprache an, höchstens innerhalb von 60 km.
  • Innerhalb Nürnberg: 20 € Anfahrtspauschale, zzgl. 1,30 € pro Kilometer (nur Hinfahrt).
  • Außerhalb Nürnberg: 30 – 40 € Anfahrtspauschale, zzgl. 1,30 € pro Kilometer (nur Hinfahrt).

Bitte besprecht mit der Location die Anlieferung und Kühlung der Torte. Ich müsste wissen, wann ich liefern kann, ob es eine Kühlung gibt und ob ich ein Plätzchen habe, wo ich gegebenenfalls die Torte zusammenbauen kann.

Ich arbeite nicht mit Fondant für Motivtorten. Schlichte Dekorelemente aus Fondant sind jedoch möglich. Alternativ biete ich dir kreative Gestaltungsmöglichkeiten mit Buttercreme oder natürlichen Dekorationen an.

Ja, vegane und allergenfreie Optionen sind möglich. Bitte gib diese Wünsche frühzeitig bei deiner Anfrage an, da sie eine sorgfältige Planung erfordern.

Nein, es gibt keine festen Tage an denen ich meinen Pop – Up Verkauf anbiete!
Dieser wird immer in meinen Instagramstorys angekündigt.

  • Bis 2 Tage vor dem Termin: 50 % des Gesamtbetrags werden berechnet.
  • Änderungen an der Bestellung können bis spätestens 7 Tage vor dem Termin berücksichtigt werden.

Mit der Übergabe der Torte geht die Verantwortung vollständig an dich über. Für Schäden durch Transport, unsachgemäße Lagerung oder äußere Einflüsse (z. B. Wetter) übernehme ich keine Haftung.